也许很多人压根都没有搞清楚,谁才是真正的客户,我感觉网站做的还行,那么我的客户会有怎样的感觉,我的客户呢?很多网络公司都会提醒说,多从客户的角度考虑问题。因此,我们提出客户的客户,才是真正的最多的浏览者,也才是真正的客户,网站建设就是让客户的客户满意的。
主要的浏览者不是自己,并不是说自己对网站就可以等闲视之。真正的浏览者是客户,更要从客户的角度去考虑问题。作为网站建设者或者网站主办者,在开发网站之初就应该考虑一下,如果采取这样的设计,这样的布局,这样的编程思路,是不是足够人性化,用户使用过后会怎么想?一切从客户的角度出发,是网站建设制作、优化及后期运营的致胜之道。
很多人也许会说,我做网站的目的其实很简单,就是让别人知道我也有网站就行了。如此诚恳的表态,其实还是希望别人通过网站来了解自己的企业。笔者多次论述一个观点,网站就是一个企业的门面,在别人不了解你的情况下,网站可以最快速直接的了解到你的公司。说白了,就像产品一样,网站建设也是一种包装,对企业形象的包装。而提升企业形象的最终目的,无外乎是提升企业的销售,提高企业的利润。尽管可能有些时候没有想象的到,从客户的角度来说,设计的比较好的网站,也同样有利于辅助提升销售业绩。
反过来说,一个网站建设如果没有达到提升企业形象的目的,也不能有效的辅助销售,那就是一个失败的网站;更有甚者,有些网站不仅不能提高形象,反而破坏了企业的形象。不仅不能有效辅助销售,反而阻碍了销售的进行,那无疑将是一个非常糟糕的网站。没有网站还可以给别人留下一些想象的空间,有了网站就一定要做好,千万不要让网站成为企业发展的绊脚石。
网站不是只给浏览者看,尽管它更主要是浏览者看,网站也应该面向搜索引擎。网站的浏览者其实本身也包括搜索引擎。除非你打算长期的给百度或者谷歌等搜索公司做贡献,否则网站优化排名将是一个不容忽视的环节。就像本段的标题一样“让客户在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的体现”,所以网站从客户角度出发,搜索引擎优化也是必备的要素之一。