很多网站在刚进行网站建设规划的时候,就规划了客户反馈系统方面的功能部分。不过感觉很多公司往往只是做一个摆设,并没有完全的重视起来。要知道,客户反馈系统是我们的网站和客户沟通的一个窗口或者说的平台,如果我们在网站制作的时候有添加这个功能,就要好好的把这部分做起来,重视起来。
客户反馈系统的设计
这部分往往是用于从网上获取各种客户反馈信息,是所有网站必备的工具,我们的设计主要是基于微软NT服务器的ASP语言、主要应用微软ACCESS数据库技术编写而成,是中心型企业单位用来在Internet或Internet的Web网站建立客户意见收集的系统工具。
这部分的设计经过多种功能的测试,可以满足用户各种终端访问登陆留言。
功能说明
在功能上,一般网站的客户反馈系统主要可以显示客户反馈信息,以及让网站的客户服务人员或者管理员的回复信息。能够记录客户的称名、邮件、主页、等信息。在网站制作的时候,我们的设计支持多用户。 通过具体的登陆网址链接,用户可以直接登陆使用本系统。网站管理人员可以实时的查看意见留言]部分,快速帮助客户解决他们遇到的问题。
管理入口部分
网站管理人员通过进入后台管理室。(也可由系统首页进去),登陆进去后,就可进行回复和删除客户留言。设置相关的操作权限,就能进行相关的作业了。
网站的客户反馈系统是做网站的时候,应该重视起来的部分,因为直接关系到用户体验。
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