企业的网站建设除了能够满足网站的基本浏览展示功能外，还需要重视用户体验方面的东西，特别是客户服务方面，让我们的网站成为链接公司与客户的重要的窗口。

   很多企业的网站在刚刚开始的时候，很重视网站的流量，在搜索引擎推广方面做了很多工作，等你的网络营销正常开展并且成熟稳定的运作以后，网上的成交量将会慢慢的提升，这个时候你从网上获取的客户就会越来越多。这个时候我们需要同时把我们的重点放在提高客户服务维持客户关系上面。很多企业的网站建设往往会忽视这方面，在这个时候千万要记住的是，不要只想着如何去获取新的客户资源而遗忘那些曾经已经消费过的客户。

其实不管是网站运营者还是企业领导，我们都要重视“后续销售”。后续销售的威力是非常强大的，有数据显示，企业盈利中的绝大多数利润都是那些曾经已经消费过的客户再次购买产生的，我们辛苦的进行网站推广不就是为了积累客户吗?如果我们能够让我们的老客户不流失同时不断的积累新的客户，而且这些忠诚的客户还会为你再介绍新的客户，这样就组成了一个良好的运营循环链。这样我们的网站制作同样是十分成功的。

所以客户服务是很重要的，这个客户服务不单单是指维护那些已经产生购买行为的客户，还有那些浏览网站的客户，我们的网站建设要能够让我们的网站具有这样的功能，能够帮助我们的客户同时能够解答他们心中的疑惑，用你的服务让用户对你产生信任感，这样才能达成最终的购买行为。

   其实，在网站推广的环节中，网站建设是基础，网络推广是核心，客户服务是保障，上海网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。我们的最终目的是为了转化率。转化潜在客户为现实客户。

   本文由上海艺觉网络科技有限公司（http://www.zwzsh.net）原创编辑转载请注明