对于企业电商网站来说,我们要事先的预想到各种各样的客户,我们上海网站制作公司认为,我们可以针对不同类型的客户分析他们的消费心理,并针对不同类型的客户做对应的预案,设计适合他们心理的页面与流程。比如理性访问者。
理性访问者两步购买决定过程
通常,理性访问者的购买绝对是这样的,两步购买决定过程是:
1,拒绝不满足她最重要的标准——通常是价格——的选项
2,使用成本/收益分析来从留下的备选中挑选。
那么是什么的因素造成了他们的这种行为呢?理性访问者通常是觉得他们在购买决策过程中必须依赖客观观察和现实分析。他们寻求逻辑论点作为行动基础。就好比,他们不会只因为“是时候要换换电脑了,我们已经买了它2年了”就替换他们性能良好的电脑。他们需要坚实的论点来支撑行为。主观想法和感情在他们的决策过程中没有位置。
怎样影响购买决定?
我们网站制作公司这里建议,企业的电商网站必须支持理性访问者的决策过程,提供她作精打细算的决定所需要的所有信息。例如,一个电信网站会提供关于不同手机的比对特征(屏幕尺寸、分辨率、重量等)的极其详细的信息。这样顾客会觉得她是在做最明智的决定。
比如一些顾客执迷于从所有可用的选项中做出绝对最好的决定。他要读遍从页面顶部到底部所列出的每个产品,并且只有在那时才对他的选择感到足够舒服。不管它是几千块的音响还是几块钱的二手货,最大化者在看完每个选项之前是不能下定决心的。
什么造成这种行为?我们上海网站建设公司认为这跟他们的平时的消费习惯形成的,他们对自己的生活有比较严格的规划。我们对于这些客户,恐怕运用调动他们突然购买的欲望的方式比较难取得效果,这里我们最好顺应他们的心理,让自己的产品看起来理性化思维更能卖出去。
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