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据中国互联网络统计报告数据显示，截至2011年6月30日，我国网站数量约为183万家，与2009年网站数323万家相比，减少了43%，而在2009年之前，国内网站数量每年都以高速递增的态势发展。纵观网站建设市场从2003至2011年由高转低的曲线发展趋势，反映的正是我国网站建设市场由“萌芽式”到“粗放式”再向“细分式”的转变。在经过近十年的发展后，国内网站建设市场已经开始逐步走向成熟和规范。

　　网站发展分三阶段

　　发展至今，互联网已经渗透到我们生活的各个细节，无论是经济方面还是宣传方面，作为互联网信息发布与交互载体的网站，都起着积极重要的促进作用。而网站重要性的不断提升，却经历了数个阶段的转型与蜕变，据动易网络研究显示，网站发展大致分为三个阶段：

　　第一阶段，时间是2002年以前，定义为网站的“萌芽式”发展期，是网站形成的初级阶段。处于这个阶段的网站，主要作为简单的企业展示之用。网站基本上是由静态网页构成，没有我们现在熟悉的“功能”概念，主要借助Dreamweaver、FrontPage等编程工具来构建。除了新浪、网易等大门户网站外，一般网站只是几个静态页面，对网站功能要求不高。

　　第二阶段，时间是2002年~2008年，定义为网站的“粗放式”发展期，是网站的变革阶段。处于这个阶段的网站用途仍主要是向外部展示信息，但网站技术已改为由动态页面组成，一般是使用简单的内容管理系统(CMS)进行信息发布、管理，提供简单的留言板或论坛(BBS)。

　　在这一阶段里，随着互联网的逐渐普及，“信息化”的概念逐渐被行业内所接受和倡导。企事业单位都开始进行各种办公系统和业务系统的信息化升级，如ERP、OA等都是这个阶段的产物。但是，随着利用信息化系统不断提升工作效率的同时，各系统之间相互独立而产生众多独立数据流便不可避免，因此，信息孤岛开始出现。

　　第三阶段，定义为网站的“细分式”发展期，是网站发展的成熟阶段。2008年以后网站需求开始按照行业细分。不同行业的需求会具备本行业的特殊性质。例如，政府网站，出现了政府信息公开的需求、公众参与、在线办事的需求等；又如制造型企业网站，逐步开始针对供应商、客户、合作伙伴和内部员工提供各种服务，开始更加专注数据的管理、共享和整合；教育网站，开始加强学校与家长的互动与交流等。

　　在这个阶段中，网站不再是一个简单的内容管理系统，而是作为一个资源整合器，需要将企事业单位中的各种内部资源和应用系统进行整合利用，是一个真正的功能强大与现实智能相匹配的网上门户，整个网站系统的复杂度远远超过ERP。

　　总体来说，目前绝大部分网站仍处于第二阶段，第三阶段处于发展的萌芽期，未来仍有很长一段时间大部分网站仍会是第二阶段，预计要5~10年后大部分网站才会进入第三阶段。

　　网站建设发展方式转变

　　网站管理系统

　　网站管理系统是各行业网站管理软件的统称，细分之下还包括：政府网站管理系统、学校网站管理系统、企业电子商务管理系统、医院网站管理系统、内容管理系统等。

　　在网站发展的第一、第二阶段，内容管理系统(Content Management System，简称CMS)一直是网站管理系统的统称。内容管理系统是一种位于WEB前端(Web 服务器)和后端管理系统或流程(内容创作、编辑)之间的软件系统。内容管理重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中随着网站的细分化发展。内容管理系统已经逐步开始作为网站管理系统的基础平台，通过集成各种行业应用，从而形成了各个行业网站所需的网站管理系统。

　　网站建设现状

　　国内网站建设市场大体可分为网页设计工作室、各地建站公司、软件公司三类。

　　网页设计工作室，规模较小，主要以网页视觉设计为主，网站技术程度不高，面向对象主要以网站展示型客户为主。比如楼盘展示网站、企业引导页、网站中某个专题页面等。

　　各地建站公司，规模较小，一般通过代理软件公司的管理软件产品为主。承担各自所在本地市场的开发任务，解决小微型企业网站建设需求，提供有限的技术服务。

　　中大型软件企业，拥有独立自主的知识产权软件产品，专注网站建设领域，能够为各个行业提供各种技术水平的服务，可靠有保障，是推动产业发展的主力军。

　　网站建设发展方式转变

　　互联网进入中国20几年，每一年都发生巨大的改变，人们对于网站的认识同样在不断的改变。在网站发展第一二阶段，很多人都只把网站当成“形象招牌”。大家对网站重要性的认识都不高，那么对网站建设服务提供商的技术要求也就不高了，这也是目前各地网站建设公司还存在的原因之一。

　　但是，从2008年开始，网站逐步向“第三阶段”发展。比如说，政府门户网站一定要实现在线办事，公众参与、信息公开，还有像网上信访，行政事业的业务审批和监察等等这些网站应用。相对来说，就是将原来线下的服务，搬到了网上通过网站的各种技术去实现。像学校也是类似，通过网站加强学校与家长之间的沟通与联系。

　　同时，中国经济和企业正在经历新一轮转型升级，将由资源扩张型(以量为主)向效率增长型(以质为主)转变。中国政府和企业将比以往更加重视技术进步、内部管理。信息化渗透率和信息化投资强度会显著加大，软件及服务的投资比重会显著提高。基于此，对于管理软件厂商而言，全面的解决方案、专业的服务和具有可持续发展的能力将更为客户所重视，管理软件市场也会更加向优势厂商集中。

　　动易网络认为，在网站发展的第三阶段，因为需求的变化，对供应商的技术实力要求越来越高，网站建设市场也开始由混乱阶段进入整合阶段，靠关系、忽悠等手段来竞争的各地建站公司越来越没有市场，大浪淘沙会淘汰掉一大批没有技术实力的公司，整体上的竞争对手会减少，市场逐步向优势厂商集中。正如谷歌对互联网广告平台的整合，携程对传统旅行社和分散的售票点的整合，国美(微博)和苏宁对传统小超市的整合一样。

　　未来，网站建设市场将会成为行业内部整合之势。

　　进入网站建设领域的障碍

　　1. 一般认为网站建设的技术门槛不高，特别是在网站管理领域，市场上各种低端的或基于开源的小型软件也比较多，这些软件作为网站建设项目的初级工具尚可使用，如果用来管理可持续运营的网站系统根本无法满足需要。

　　首先，网站与一般的业务系统相比，具有灵活多变的特性，从内容管理、展现形式、数据交互乃至功能常常会根据用户的需求快速变化，这就要求网站管理系统设计和实现必须提供良好的灵活性、扩展性和可维护性，避免给用户带来过高的改版成本和风险；

　　其次，网站建设往往从信息发布起步，会逐步基于网站实际需求集成更多的业务应用或者跨域跨平台整合各种数据，这要求网站管理系统具有良好的平台型架构，提供易于拓展的二次开发接口和数据交互接口，方便用户更多的增值需求和与其他系统相集成；

　　第三，中高端用户建设网站常常有统一管理网站群、能够支撑高并发的访问用户数、网站的使用者众多、要求提供复杂的权限管理(如RBAC角色控制权限)和较高的性能等高端需求，与之对应的网站管理系统必须拥有相适应的系统架构设计和应用功能实现；

　　第四，面向中高端用户市场的网站管理软件产品，实现满足不同行业用户的通用性要求，则必须具有较高的平台化和产品化程度，并通过提供稳健的底层架构和丰富的二次开发接口，实现高通用性、灵活性和扩展性，对于图像、音频视频等多媒体内容管理以及如媒体、金融等特定行业所要求的内容管理系统则需要更加专业的技术。

　　因此，新进入者因为缺乏技术研发积累和成熟的通用软件产品，很难形成有市场竞争力的平台化软件产品。

　　2. 在网站管理软件产品的应用实施中，特别是中国用户对网站管理的需求与国外差异较大，不仅要求产品具有更高的灵活性和可扩展性，且很多情况下都需要厂商提供定制化的实施服务，国外产品显得适用性不足，也未具备足够的本地化定制开发和维护服务力量。现有市场领先厂商在项目经验、客户基础、服务力量以及品牌信誉等方面相对新进入者具备较大的竞争优势。

　　3. 用户对网站管理应用的需求不是单一和孤立的，往往同时也会提出相关的信息采集、整合和全文检索乃至协同办公等方面的需求，具备搜索、协同办公与知识共享等综合产品实力的厂商往往相对于产品线单一的厂商更具有竞争优势，这对新进入者也提出了更高的挑战。

　　(责任编辑：陈海峰)

　　建设行业领先的 电子营业厅

　　文 /   中国联通(微博)(5.45,0.03,0.55%)电子渠道中心总经理 宗新华 副总经理 李莞菁

　　在国资委的领导下，中国联通电子营业厅建设工作始终围绕贯彻落实《2006～2020年国家信息化发展战略》和《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》等文件精神，以科学发展观为指导，积极把握宏观经济变化、通信产业变革、公司融合重组以及3G和宽带产业发展等带来的机遇和优势，结合自身实际，用坚定信念、勇闯新路的精神，以科技创新、管理创新为着力点和突破点，统筹电子营业厅建设工作，取得了一些阶段性成果，并呈现出持续纵深发展的良好局面。

　　中国联通电子营业厅的总体情况

　　中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家及地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。自中国联通成功完成重组后，集团党组、管理层十分重视企业信息化建设工作。常小兵董事长明确提出：创新转型是全球电信行业的主旋律；中国联通作为后发企业，要扬长避短，通过加快推进创新型电子营业厅建设与运营，尽快形成富有竞争力的电子营业厅体系，并在行业内创新性地提出“一级架构，三级运营”的电子营业厅管理、建设、运营模式。根据公司管理层要求，我公司把电子营业厅建设工作作为一项重要任务，摆在突出位置，成立电子渠道中心，专门负责电子营业厅的规划、建设、运营和维护，大力加强对电子渠道中心的人、财、物的投入。目前，中国联通电子渠道中心内设7个处室，80余名员工，年投入数亿元人民币用于系统建设。依据互联网的特点及发展趋势，按照“需求导向、创新应用、适度超前、集中统一”的原则，定位于从客户需求出发，以全业务和3G业务为发展契机，以塑造企业形象为出发点，整合公司产品和业务等多种资源，通过互联网、手机、短信、自助终端等多种手段进行互联网营销，向用户提供优质高效的在线商务服务和全流程客户服务。目前，电子营业厅使用用户数突破8 800万户，日均PV访问量突破900万次，相当于大型网站；月最高营业额突破21亿元，日最高营业额突破1.5亿元，在中央企业电子商务网站名列第一。