网站中客户服务的功能很值得我们广大企业好好的进行发掘，往往一个好的网站是从用户的角度来展开网站制作与设计的，客户服务作为最直接的部分，当然是非常重要的了。

  笔者发现很多电商企业往往非常重视电商的成交与推广，对于网站的客户服务部分往往不重视，他们认为已经成交了的客户，已经完成了使命，不过要知道很多时候，一些准备和你做生意的客户从客户服务的功能来考察我们的企业的售后服务情况。所以不能轻视。

  企业的网络营销正常开展并且成熟稳定的运作以后，网上的成交量将会慢慢的提升，这个时候你从网上获取的客户就会越来越多。在这个时候千万要记住的是，不要只想着如何去获取新的客户资源而遗忘那些曾经已经消费过的客户。不管是网站经营者还是一般管理人员，都要知道一个词，那就是“后续销售”。后续销售的威力是非常强大的，有数据显示，企业盈利中的绝大多数利润都是那些曾经已经消费过的客户再次购买产生的，并且这些忠诚的客户还会为你再介绍新的客户，这样就组成了一个良好的运营循环链。

  所以上海网站制作建议企业在建网站的时候要重视客户服务功能的开发是非常必要的，因为客户服务不单单是指为已经产生购买行为的客户，还有那些浏览网站的客户，用你的热情和亲切去为他们详细的解答心中的疑惑，用你的服务让用户对你产生信任感，这样才能持续的达成交易获得利润。

  网络时代，网站建设是基础，网络推广是核心，客户服务是保障，网站运营中这几点一点都不能少。否则，即使运用了最好、最有效的营销工具，也很难保证持续实现营业额的不断扩大。

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